【愛比森官方聲明｜植物色料 Red OSL 油性 原料事件公告】

【愛比森官方聲明｜植物色料 Red OSL 油性 原料事件公告】

親愛的消費者您好：
針對衛生福利部食品藥物管理署（FDA）公告「亦鴻企業有限公司」所販售之植物色料 Red OSL（油性）原料檢出蘇丹色素一事，

本公司於 10 月 27 日 收到原料代理商的預警通知，提醒合作廠商留意 Red OSL（油性）原料的品質狀況。
當時通知內容並未附帶主管機關的正式檢驗結果，也沒有任何違規確認的資訊，因此無法判定原料是否真正存在問題。

然而，我們理解這樣的預警，對消費者而言本身就值得重視。
當時我們也立即要求內部團隊暫停該原料之後續使用，並保持密切關注，持續向代理商追查進一步資訊。

直到 11 月 21 日 FDA 正式公告原料檢出蘇丹色素後，原料問題才被官方確認。
本公司立即啟動原料追溯與全面內部調查。
 
一、關於本次涉及的產品批次

經逐批清查，本公司使用到該批原料的產品為：
● 愛比森 泌泌肌因凍齡膜（批號：2508211）
本批次屬於小批次開發性生產，為新品開發階段用以蒐集市場回饋與使用體驗的限量生產批次，因此僅製作 702 支。其中 281 支流入市場體驗試用、421 支仍留存於倉庫。
 
二、本批次產品皆為正式商品

雖為開發性生產，但本批次所有產品皆依化妝品法規之要求正式生產、檢驗與建立批號紀錄。雖然為限量投放，但皆屬正式販售品，並非樣品、試用品或未上市品，而是具完整製造與品質控管流程的合法產品。
 
三、雖為小批次生產，但仍以正式產品標準啟動召回
雖然此批屬於小量開發性生產，但本公司秉持最高標準，只要涉及原料疑慮，我們皆視為正式商品處理，並已於第一時間對所有流通品啟動全面召回與退款作業。
 
四、我們的立場：重視品質，堅守責任與透明
針對本次事件，我們與消費者一樣高度重視並全力關切。
雖然狀況起因於上游原料供應端，但我們始終以「產品品質與使用安心」作為首要原則，並會以負責任、透明且審慎的態度，持續推動後續調查與改善。
 
五、若後續調查確認原料有問題，本公司將依規處理並提供協助若主管機關後續查核證實上游原料存在不當情況，本公司將：
•依法追究供應商及相關單位之相關責任
•立即終止與該原料供應商之合作
•提供受影響消費者必要協助與補償措施
•以公開透明方式持續公布調查與改善進度

我們承諾將秉持審慎態度處理後續事宜，並持續守護消費者權益。
 
再次向您致上誠摯的歉意與感謝
感謝所有支持愛比森的消費者。
您的安心，是我們不變的目標。
本公司將持續提升品質管理流程，並以更嚴謹的方式推動後續改善。
如有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫。
 
愛比森國際股份有限公司
2025.11.22